PRESTACIÓN DE SERVICIOS

INNOVA OPOSITANDO S.L. (en adelante Innova) con CIF B56158637 y domicilio social en Ronda d’Espanya, 119 en Sueca, 46410, pone a disposición de sus clientes las presentes condiciones generales de contratación de nuestros servicios.

Esta información deberá ser leída previamente a aceptar las condiciones y realizar el proceso de matrícula. Se entenderá que el alumno/a habrá leído y aceptado las siguientes condiciones una vez formalice su matrícula.

CONTRAPRESTACIÓN DE SERVICIOS

Innova Opositando S.L. se compromete a:

A) Impartir 34 sesiones de formación distribuidas a lo largo del curso escolar (de septiembre a junio según el calendario estipulado por la empresa) dentro de las cuales se explicará: normativa, temario, casos prácticos, programación, atención a la diversidad… Toda aquella persona que se incorpore con posterioridad a la fecha de inicio de curso, tendrá derecho a las sesiones que se impartan a partir de la fecha de formalización de su matrícula.

B) Proporcionar el temario de la especialidad tanto en digital como en papel. Los plazos de entrega de recursos complementarios digitales y en papel serán los que el equipo de coordinación pedagógica de Innova determinen a lo largo del curso.

C) Corregir de manera individualizada los casos prácticos que el alumnado enviará al preparador/a.

D) Corregir la programación de aula 2 veces de manera completa. Las fechas de corrección serán las que determine el equipo de coordinación pedagógica de Innova. Dichas fechas serán, normalmente, a partir del 22 de diciembre la primera parte. La segunda parte se corregirá en cuanto se publique la convocatoria y todas las modificaciones que esta pueda conllevar se hayan explicado y trabajado en las sesiones de formación. En el caso de que no haya convocatoria, será el equipo de coordinación quien establezca los plazos.

E) Facilitar al alumnado la actualización normativa correspondiente según las leyes, órdenes y decretos que se vayan publicando por parte de la administración.

F) Informar al alumnado de cualquier novedad o aspecto relevante referente al proceso de la oposición a la mayor brevedad posible.

G) Resolver las dudas que el opositor/a plantee al preparador/a de la manera más rápida posible (teniendo en cuenta el horario laboral del profesorado).

H) Proporcionar al alumno/a del acceso a un aula virtual en el que se colgarán los recursos complementario correspondientes a la especialidad (temario, normativa, dosieres, documentos de ayuda…).

I) Realizar una tutoría trimestral de manera individualizada de unos 30 minutos aproximadamente. Las fechas de corrección serán las que determine el equipo de coordinación pedagógica de Innova según la disponibilidad horaria de los preparadores. Las tutorías del alumnado presencial podrán ser presenciales u online. En el caso del alumnado online, serán exclusivamente online.

J) Realizar formaciones complementarias a las sesiones semanales (Ej: metodologías activas, casos prácticos, diseño de SA, creación de materiales, etc.).

VALOR DE LA FORMACIÓN

Todo el alumnado deberá abonar:

  • 60 euros de matrícula en el momento de su inscripción.

  • 150 euros de recursos complementarios (ponencias, temario en digital y en papel, material del aula virtual…) que deben ser abonados de manera completa junto a la matrícula o fraccionado en dos pagos (75 euros junto la matrícula y 75 euros junto a la mensualidad de septiembre) con independencia de que dichos recursos complementarios se entregarán distribuidos a lo largo del curso.

Los antiguos alumnos de la academia NO deberán abonar matrícula ni recursos complementarios durante el curso 24-25 siempre y cuando hayan finalizado el curso 23-24 con nosotros (junio inclusive).

Las cantidades de matrícula, recursos complementarios y mensualidades no serán devueltas bajo ningún concepto por causa de baja o desistimiento por parte del alumno/a. Sí que serán devueltas por causas imputables a la empresa (Ej: no poder abrir un grupo inicialmente ofertado) o también para un alumno matriculado y que haya realizado reserva de plaza para el próximo curso y que finalmente haya obtenido su plaza en las oposiciones anteriores a su matriculación.

El precio total de la formación es de 1810 euros para los grupos base por las 34 sesiones repartidas entre los 10 meses del curso escolar. Por ese motivo se os cobra una mensualidad de 160 euros de septiembre a junio, 60 euros de matrícula y 150 por recursos complementarios.

Los grupos de autoformación tendrán un valor total de 1510 euros (60 matrícula, 150 recursos complementarios y 130 mensualidad).

Los grupos de mantenimiento tendrán un valor total de 1210 euros (a excepción de los antiguos alumnos, cuyo precio total será de 1000 euros; lo que se traduce en 100 euros cada mensualidad sin pago de matrícula ni por recursos complementarios).

PLAZO PARA EL ABONO DE LAS MENSUALIDADES

La mensualidad deberá abonarse dentro de los 15 primeros días del mes en curso. En el caso de no ser abonados en dicha fecha, se cortará el acceso a nuestros servicios (clases, correcciones, aula virtual, contacto con el preparador…), los cuales serán reactivados en el mismo momento tengamos constancia del pago.

En el caso de impagos, la empresa se pondrá en contacto con el alumno/a vía telefónica y/o por escrito para comunicar la deuda pendiente. En el caso de no obtener respuesta por parte del alumno o que este omita sus responsabilidades económicas, la empresa se reserva el derecho a iniciar las acciones legales oportunas para recuperar las cantidades adeudadas.

El pago de la mensualidad incluye:

  • Tener acceso a la plataforma virtual
  • Atención por parte del preparador
  • Correcciones
  • Ocupar una plaza presencial u online independientemente de que se haga uso de ella o no

En este sentido, la academia quiere resaltar que acceder al aula virtual durante el mes en curso u ocupar una plaza (se haya asistido a clase presencialmente u online o no) implica el abono completo de la mensualidad. Es decir, si no se está oficialmente de baja (debidamente comunicada a la academia en el plazo y modo indicados), se deberá abonar igualmente la cuota mensual, con independencia de haber accedido al aula virtual y/o las sesiones de formación planificadas.

PERMANENCIA Y PLAZO PARA BAJAS

El alumno/a no tiene ningún compromiso de permanencia siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: Las bajas se comunicarán antes del día 20 del mes en curso previo al que se quiere estar de baja. Es decir, si se quiere causar baja en marzo, se comunicará como máximo hasta el 20 de febrero.

Las bajas se comunican POR ESCRITO al siguiente correo electrónico: administracion@innovaopositando.com

NO se aceptará ninguna baja comunicada fuera de plazo o que se haya comunicado simplemente al preparador/a. La academia debe tener constancia de la baja en el correo anteriormente indicado y en la fecha estipulada. En caso de no ser así, el alumno/a deberá abonar íntegramente la mensualidad del mes posterior y hasta que no lo abone, no tendrá acceso a ninguno de nuestros servicios. Esto es debido a que necesitamos ese margen de tiempo administrativamente para gestionar las bajas y también para avisar al opositor en lista de espera que ocuparía vuestra plaza.

El alumn@ no podrá solicitar la baja del servicio mientras tenga alguna deuda pendiente con Innova Opositando por cualquier concepto relacionado con el mismo, incluyendo cuotas mensuales, actividades o servicios complementarios, o cualquier otro importe derivado de la prestación del servicio.

Dada la importancia de este punto, el alumno declara expresamente haber entendido que no pedir la baja por escrito al mail indicado antes del 20 del mes anterior implica:

  • Que se deberá abonar la cuota del mes siguiente de manera íntegra, independientemente de que se haga uso del servicio o no.
  • Que NO se podrá acceder a la plataforma ni a las correcciones o resolución de dudas por parte del preparador/a.

CUOTA DE RECURSOS COMPLEMENTARIOS

La cuota referente a recursos complementarios incluye:

  • Temario en digital y en papel
  • Impresión de los enunciados de casos prácticos
  • Elaboración y acceso a recursos complementarios colgados en el aula virtual
  • Formaciones extra

En el caso de que el alumno continúe con nosotros el curso que viene (siempre y cuando haya cursado el mes de junio inclusive), el alumno tendrá derecho a un 50% de descuento en el abono de dicha cantidad.

Si un alumno/a se da de baja, pierde el derecho al acceso a los recursos y formaciones que se cuelguen o se impriman a partir del mes en el que se cursa la baja así como también al descuento del curso posterior.

El temario se proporcionará en castellano y valenciano. El resto de documentos complementarios (dosieres, mapas conceptuales, prácticos…) que conforman la preparación estarán, únicamente en castellano.

Las ponencias se impartirán en el idioma que elija la persona que realice dicha formación.

MESES DE SEPTIEMBRE, DICIEMBRE, FALLAS, PASCUA, “PUENTES” Y MES FINAL DE LA FORMACIÓN

Tal y como se ha aclarado en el primer apartado, el coste de la formación total es por 34 sesiones (o la parte proporcional de las sesiones a partir de las cuales se matricule el alumno/a). Por este motivo, tanto en los meses de Septiembre o Junio, como en las festividades o eventos citados en este apartado, la mensualidad seguirá siendo de 160 euros mensuales (o la correspondiente según la modalidad elegida) ya que como hemos explicado, la mensualidad corresponde al coste total de la formación prorrateado entre los 10 meses lectivos y no por el número de sesiones que se impartan al mes ya que, aunque no haya clase un día de festividad, la academia sigue resolviendo dudas, correcciones, etc. Además, las festividades se compensan con las charlas de formación extra que el alumno recibe a lo largo del curso y las tutorías.

INFORMACIÓN REFERENTE A LAS CLASES ONLINE

Nuestras sesiones semanales NO se grabarán salvo casos puntuales y debidamente justificados por parte del alumno/a. La academia NO aceptará peticiones de alumnos/as que soliciten grabar las sesiones de manera repetitiva.

Las formaciones complementarias que se llevarán a cabo fuera del horario de las clases SÍ que serán grabadas siempre.

QUEJAS, SUGERENCIAS O PETICIONES DE MEJORA

Innova valora positivamente que el alumno/a pueda manifestar cualquier tipo de queja o sugerencia que permita a la academia una oportunidad de mejora.

Es por ello que dichas quejas deberán ser debidamente informadas por escrito a la administración de la academia a través del mail administracion@innovaopositando.com

Asimismo, cualquier discrepancia o disconformidad con respecto al servicio recibido tanto por parte de su preparador como de cualquier otro servicio o prestación de la academia en general no podrá ser utilizado por el alumno como argumento o justificación para no abonar total o parcialmente las cantidades adeudadas. El correo electrónico mencionado anteriormente se considera la única y exclusiva vía para manifestar dicha disconformidad. Innova Opositando se compromete a tratar estas quejas con total discreción y sin revelar en ningún caso la identidad del titular de dicha queja, tratándolo desde dirección directamente con el alumno.

CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN

Las partes acuerdan que para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con el presente contrato, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Sueca (Valencia), con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

DUDAS FRECUENTES

  • Si un mes no puedo abonar la mensualidad los 15 primeros días, ¿Qué ocurre?

En este caso, ponte en contacto con nosotros lo más pronto posible para tratar de encontrar una solución para poder ayudarte.

  • ¿Qué plazo tengo para pagar la mensualidad?

La mensualidad debe abonarse el mes en curso antes del día 15 de cada mes.

  • ¿Puedo cambiarme de la modalidad presencial a online?

Sí, siempre que tengamos plazas disponibles.

  • Si soy alumno/a presencial y no puedo asistir un día a clase ¿Puedo pedir ver la clase online?

Sí. Con que avises a tu preparador/a el día de antes o hasta esa misma mañana es suficiente y teniendo en cuenta que quizá las condiciones no sean las mismas que si estuvieses presencial (Ej: puede que no haya otro compañero/a online para poder hacer el caso práctico en equipo).

NOTA: Toda esta planificación puede verse afectada por posibles cambios y modificaciones según la propia Consellería de Educación vaya publicando o concretando cómo será el próximo proceso de oposición.